1. 개인정보를 변경하려면 어떻게 합니까?

Goomibook 회원정보수정으로 가셔서 로그인후 개인 정보를 변경하시면 됩니다.

2. ID와 비밀번호을 잃어 버렸어요.

ID/PASS찾기에서 주민등록번호와 처음 가입하실 때 입력하셨던 E-MAIL을 입력하시면 E-MAIL로 ID와 PASSWORD를 알려 드립니다. 만일, E-MAIL도 잃어버리셨으면 저희에게 대표전화(02-333-1101)나 메일로 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소를 알려주시면 연락을 드리도록 하겠습니다.

3. 주문한 도서들을 확인하고 싶습니다.

저희가 보내드린 주문확인 메일에 주문번호가 있습니다. Goomibook 사이트에 오셔서 배송확인을 클릭하신 후 주문번호를 입력하시면 주문하신 정보를 보실수 있습니다.

4. 회원탈퇴는?

회원등록이 임의로 가능한 것처럼 탈퇴도 자유롭습니다. 메일로 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소와 탈퇴의사를 알려주시면 됩니다.

1. 적립금은 어떻게 적용되나요?

도서를 구입시 구매 가격에 10%가 적립됩니다.
예) 10,000을 구입시 1,000원이 적립됩니다.

2. 적립금 어떻게 사용하나요?

도서를 구입하실 때 도서 구입비용보다 적립금이 많을 경우 주문서 작성시 마일리지 결재란이 자동으로 생성됩니다. 그 란에서 적립금사용을 선택하시면 적립금을 사용하실 수 있습니다.

1. 주문을 수정하려면 어떻게 하나요?

주문서를 작성하시고 주문확인 메일까지 받아 보신 후에는 수정이 불가능 하므로 , 저희 Goomibook 담당자에게 전화나 메일로 변경 및 취소내용을 알려주시면 곧바로 처리하여드립니다.

2. 받은 도서가 파본입니다.어떻게 하나요?

도서가 파본인 경우 언제든지 교환 및 환불이 가능합니다. 받아 보신 도서가 파본 도서면 바로 구미서관(02-333-1101)으로 연락해 주십시요. 교환 조치를 해 드리겠습니다.

3. 주문한 도서하고 틀려요!

저희가 배송을 잘못해서 다른 책을 받아 보신경우에도 바로 연락(전화 나 메일)을 주시면 교환 및 환불, 적립금제도를 이용해 환원을 하여 드리고 있습니다.

4. 책을 잘못 주문했어요!

주문인께서 주문을 잘못하셔서 다른 책을 받으신 경우, 우송비는 주문인께서 부담하셔야 교환 및 환불이 가능합니다. 주문하실때 정확히 확인하시고 주문해 주십시요.

1. 카드결재는 안됩니까?

Goomibook에서는 온라인 입금으로만 결제를 받고있습니다.

2. 온라인 입금 계좌번호는?

3. 송금시 주문자와 이름이 틀리면 어떻게 하나요?

송금인과 주문인의 이름이 틀리면 저희가 확인하는데 어려움이 있으므로, 주문서를 작성하실 때 추가사항에 송금자 이름을 명시해 주시거나, 대표전화(02-333-1101)나 mail로 연락주시면 됩니다.

1. 배송비는 어떻게 합니까?

저희 구미서관은 택배로 발송하고 있으며 요금은 무료입니다.

2. 책은 언제쯤 도착하나요?

입금이 확인 후 택배우송은 1~2일 이내에 책을 받아보실 수 있습니다. 그러나 오후 16시이후로 입금이 확인되면 하루 더 걸립니다. (당일 배송업무 마감시간 16시입니다.) 단, 저희가 보유하고 있지 않는 책(품절,절판)은 좀 늦어질 수 있습니다. 회원 여러분들의 양해를 부탁드립니다. 그리고 일요일이나 국가 공휴일로 지정된 날이 있으면 하루 정도 늦어 질 수 있습니다. (우체국과 택배를 담당하는 회사가 휴무이므로 배송을 하지 않습니다.)